POLITIKA POVRATA
POLITIKA POVRATA
PRAVO NA ODUSTANAK
U skladu sa Kraljevskim zakonodavnim dekretom 1/2007, imate pravo odustati od kupovine u roku od 14 kalendarskih dana od prijema narudžbe, bez potrebe za obrazloženjem.
UVJETI ZA POVRAT
Proizvodi se moraju vratiti:
- U originalnom stanju, nekorišteni, nepreni i neoštećeni
- Sa svim originalnim etiketama
- U originalnoj ambalaži, kada je to moguće
KAKO ZATRAŽITI POVRAT
- Pošaljite email na contact@footballheritage.com navodeći:
- Broj narudžbe
- Proizvod(e) za povrat
- Razlog povrata (nije obavezno)
- Primit ćete upute i adresu za povrat
- Pošaljite proizvod u roku od maksimalno 14 dana od obavijesti o vašoj odluci
TROŠKOVI POVRATA
Direktne troškove povrata snosi Kupac, osim u slučaju neispravnog proizvoda ili naše greške, u kojem slučaju mi preuzimamo troškove.
Preporučujemo korištenje kurirske službe s praćenjem pošiljke, jer ne preuzimamo odgovornost za pakete izgubljene tokom povratnog transporta.
POVRAT NOVCA
Nakon prijema i provjere proizvoda, izvršit ćemo povrat novca u roku od maksimalno 14 dana, koristeći isti način plaćanja koji je korišten pri originalnoj kupovini.
NEISPRAVNI ILI NESUKLADNI PROIZVODI
Ako primite neispravan proizvod ili proizvod koji ne odgovara opisu, kontaktirajte nas u roku od 14 dana od prijema uz fotografije na contact@footballheritage.com. Pristupićemo zamjeni, popravku ili povratu novca, preuzimajući odgovarajuće troškove.
ZAKONSKO JAMSTVO SUKLADNOSTI
Svi naši proizvodi imaju zakonsko jamstvo od 3 godine od isporuke za nesukladnosti, u skladu sa Kraljevskim zakonodavnim dekretom 1/2007 (izmijenjenim Kraljevskim dekretom-zakonom 7/2021).
IZNIMKE OD PRAVA NA ODUSTANAK
Povrat nije moguć za:
- Personalizirane proizvode (s brojevima, imenima ili tiskom prema specifikacijama Kupca)
- Proizvode koje je Kupac koristio, prao ili oštetio
- Proizvode bez originalnih etiketa
KONTAKT
Za sva pitanja o povratima: contact@footballheritage.com